Snugmeal: zdrowe posiłki w Twoim budżecie

Zasady korzystania z aplikacji Snugmeal. Każdy rozdział zaczyna się od streszczenia prostym językiem. Część wiążąca jest pod nim, w numerowanych paragrafach.

Obowiązuje od: 21 września 2026 r. (wersja 1)

To pierwsza wersja Regulaminu. Aplikacja nie była wcześniej udostępniona publicznie. Każda kolejna wersja będzie miała własny numer, datę i stały adres internetowy, a wersji raz ogłoszonej Usługodawca nie zmienia.

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

§ 1

Usługodawcą jest Olivier Babula, osoba fizyczna zamieszkała w Polsce, prowadząca we własnym imieniu działalność nierejestrowaną (dalej: „Usługodawca"), niepodlegająca z tego tytułu wpisowi do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej ani do innego rejestru przedsiębiorców.
Usługodawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego i występuje wobec Użytkowników jako przedsiębiorca. Użytkownikom będącym Konsumentami przysługuje pełnia uprawnień wynikających z przepisów o ochronie konsumentów; forma prowadzenia działalności niczego w tym zakresie nie ogranicza.
Dane kontaktowe Usługodawcy:
a) adres poczty elektronicznej: contact@snugmeal.com,
b) numer telefonu: 796 158 878,
c) adres: Kasperków 10A, 34-312 Międzybrodzie Bialskie.
Pod danymi wskazanymi w ust. 3 Użytkownik może szybko i skutecznie kontaktować się z Usługodawcą. Adres poczty elektronicznej służy również do składania reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od Umowy oraz wszelkich innych oświadczeń związanych z Umową; Usługodawca nie wyznacza odrębnego adresu reklamacyjnego. Usługodawca prowadzi obsługę drogą elektroniczną i odpowiada zwykle w 1–2 dni robocze.
Jeżeli Usługodawca uzyska wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej albo numer identyfikacji podatkowej, poinformuje o tym w trybie zmiany Regulaminu (§ 50). Zmiana ta nie wpływa na treść Umowy ani na prawa Użytkownika.

§ 2

Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa rodzaje oraz zakres Usług, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania Umowy, obowiązki Użytkownika oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin pełni jednocześnie funkcję umowy licencyjnej użytkownika końcowego wymaganej przez Dystrybutora (Rozdział 8).
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie i przed zawarciem Umowy — w Aplikacji oraz na stronie internetowej Usługodawcy — w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i zapisanie w postaci pliku. Postanowienia nieudostępnione w ten sposób nie wiążą Użytkownika.
Każda wersja Regulaminu ma własną datę i stały adres internetowy. Adres wersji zaakceptowanej przez Użytkownika trafia do wiadomości potwierdzającej zawarcie Umowy (§ 19). Wersji już ogłoszonej Usługodawca nie zmienia; zmiana treści oznacza nową datę i nową wersję (§ 50).
Na żądanie Użytkownika Usługodawca nieodpłatnie przesyła treść zaakceptowanej wersji Regulaminu pocztą elektroniczną, w postaci pozwalającej na jej przechowywanie i odtworzenie.

§ 3

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Aplikacja — aplikacja mobilna Snugmeal na urządzenia z systemem iOS, udostępniana za pośrednictwem Dystrybutora.
Usługa — świadczona drogą elektroniczną usługa polegająca na automatycznym układaniu propozycji zestawów posiłków oraz listy zakupów do nich, wraz z funkcjami towarzyszącymi.
Konto — prowadzony dla Użytkownika zbiór zasobów i ustawień w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, dostępny po uwierzytelnieniu.
Profil — podane przez Użytkownika dane o nim samym i jego preferencjach, na podstawie których powstaje Plan.
Plan — wygenerowany dla Użytkownika zestaw propozycji posiłków na wybrany tydzień.
Lista zakupów — wyliczone z Planu zestawienie produktów wraz z ilościami i szacunkową ceną.
Katalog — zbiór przepisów i produktów Usługodawcy wraz z przypisanymi im danymi, w tym oznaczeniami alergenowymi, wartościami odżywczymi i cenami; dane te odnoszą się do stanu na dzień aktualizacji Katalogu.
Sklepy — sieci handlowe wskazane w Aplikacji, których cenniki Usługodawca uwzględnia przy wycenie Listy zakupów.
Subskrypcja — odpłatne, odnawiane automatycznie uprawnienie do korzystania z Usługi w pełnym zakresie, nabywane wyłącznie u Dystrybutora.
Dystrybutor — Apple, podmiot prowadzący sklep App Store, za którego pośrednictwem Aplikacja jest udostępniana, a Subskrypcja sprzedawana i rozliczana.
Umowa — umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną zawierana między Usługodawcą a Użytkownikiem; Subskrypcja stanowi jej odpłatny zakres.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie skierowanych do Użytkownika informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do ich celu i na odtworzenie ich w niezmienionej postaci; u Usługodawcy jest nim wiadomość poczty elektronicznej.
Ustawa — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Użytkownik — osoba fizyczna, która zawarła Umowę albo podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.

§ 4

Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy o konsumencie dotyczące umów zawieranych na odległość, zgodności świadczenia z umową oraz niedozwolonych postanowień umownych — w zakresie wynikającym z art. 7aa ust. 1 Ustawy i art. 385⁵ § 1 Kodeksu cywilnego.
Usługodawca nie uzależnia zawarcia Umowy od złożenia oświadczenia o tym, czy Umowa ma dla Użytkownika charakter zawodowy.
Ilekroć Regulamin przyznaje uprawnienie Konsumentowi, przysługuje ono również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wskazanym w ust. 1.

Rozdział 2. Charakter Usługi i zastrzeżenia zdrowotne

§ 5

Usługa polega na tym, że Aplikacja układa propozycje zestawów posiłków na wybrane dni oraz listę zakupów do tych zestawów. Propozycje powstają automatycznie, na podstawie danych podanych przez Użytkownika w Profilu oraz danych z Katalogu.
Propozycje stanowią materiał do decyzji Użytkownika. To Użytkownik decyduje, co kupi i co zje, oraz samodzielnie przygotowuje posiłki.
Usługodawca zobowiązuje się do starannego działania przy układaniu propozycji. Usługodawca nie zobowiązuje się do osiągnięcia jakiegokolwiek rezultatu zdrowotnego, wagowego ani finansowego.
Sposób opisany w ust. 1–3 stanowi główne świadczenie Usługodawcy i został sformułowany w sposób jednoznaczny.

§ 6

Usługa nie jest świadczeniem zdrowotnym w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 10 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej ani poradą osoby wykonującej zawód medyczny w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 2 tej ustawy.
Usługodawca nie rozpoznaje chorób, nie leczy, nie prowadzi terapii i nie układa sposobu odżywiania na potrzeby leczenia jakiejkolwiek choroby.
Propozycje z Aplikacji nie są indywidualnym zaleceniem przygotowanym przez osobę o kwalifikacjach zawodowych i nie zastępują konsultacji z lekarzem.
Usługodawca nie produkuje żywności, nie wprowadza jej na rynek i nie prowadzi sprzedaży produktów spożywczych.

§ 7

Użytkownik konsultuje z lekarzem rozpoczęcie korzystania z propozycji Aplikacji, jeżeli:
a) jest w ciąży albo karmi piersią,
b) choruje przewlekle, w szczególności na cukrzycę albo choroby nerek,
c) leczy się lub leczył z powodu zaburzeń odżywiania,
d) przyjmuje leki, na których działanie może wpływać sposób odżywiania,
e) ma stwierdzoną alergię pokarmową, w szczególności alergię mogącą wywołać reakcję zagrażającą życiu, albo nietolerancję pokarmową.
Konsultacji z lekarzem wymaga również każda istotna zmiana sposobu odżywiania, a także dalsze korzystanie z Usługi, jeżeli po rozpoczęciu korzystania wystąpią niepokojące objawy.
W razie wystąpienia reakcji alergicznej albo innego nagłego objawu Użytkownik przerywa korzystanie z propozycji i korzysta z pomocy medycznej.

§ 8

Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat; zasady i skutki prawne w tym zakresie opisuje § 20.
Usługa jest świadczona w języku polskim i angielskim, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w oparciu o Katalog przygotowany dla polskiego rynku; ceny są podawane w złotych.

Rozdział 3. Zakres Usługi i wymagania techniczne

§ 9

W ramach Usługi Usługodawca udostępnia Użytkownikowi:
a) Profil — podanie i zmianę danych, na podstawie których powstaje Plan,
b) Plan na wybrany tydzień wraz z wartościami odżywczymi i szacunkowym kosztem,
c) wymianę pojedynczego dania w Planie na inne o zbliżonej wartości energetycznej,
d) Listę zakupów wyliczaną z Planu, wraz z oznaczaniem pozycji jako kupowanych albo posiadanych,
e) ocenianie i oznaczanie ulubionych dań,
f) dziennik masy ciała,
g) wiadomości od Usługodawcy w Aplikacji oraz przypomnienia planowane przez Aplikację w urządzeniu Użytkownika,
h) pobranie danych z Konta w pliku oraz usunięcie Konta,
i) korzystanie z Aplikacji w języku polskim albo angielskim.
Zakres funkcji dostępnych bez Subskrypcji określa Rozdział 7.
Usługodawca może ograniczyć liczbę generowań i przeliczeń Planu w okresie rozliczeniowym; Aplikacja informuje o wykorzystaniu limitu. Próba, po której Użytkownik nie otrzymał Planu, nie zużywa limitu.
Wyliczenie z ust. 1 nie uchyla skutku publicznych zapewnień Usługodawcy, które pozostają kryterium zgodności Usługi z Umową (§ 43 ust. 3).

§ 10

Katalog obejmuje przepisy i produkty, którym Usługodawca przypisuje oznaczenia alergenowe, wartości odżywcze i ceny. Katalog ma skończoną liczbę pozycji.
Usługodawca aktualizuje Katalog okresowo — dodaje i usuwa pozycje oraz odświeża cenniki Sklepów na podstawie danych publikowanych przez sieci handlowe. Oznaczenia i dane odnoszą się do stanu na dzień aktualizacji.
Zmiany Katalogu nie zmieniają Planów już wygenerowanych. Jeżeli zmiana Katalogu istotnie i negatywnie wpłynie na dostęp Użytkownika do Usługi albo na korzystanie z niej, stosuje się § 49.
Obrazy dań w Aplikacji i na stronie internetowej są obrazami wytworzonymi cyfrowo i mają charakter poglądowy. Nie przedstawiają konkretnej porcji przygotowanej przez Użytkownika ani konkretnego opakowania w sklepie.

§ 11

Plan powstaje wyłącznie na żądanie Użytkownika, dla wskazanego tygodnia; dla jednego tygodnia istnieje jeden Plan.
Do Planu dołączany jest stan Profilu oraz stan cenników z chwili jego wygenerowania, tak aby kolejna aktualizacja cenników nie zmieniała kwoty Listy zakupów w trakcie rozpoczętego tygodnia.
Lista zakupów jest wyliczana z Planu: składniki posiłków tygodnia są sumowane, przeliczane na całe opakowania i wyceniane według cenników Sklepów wybranych przez Użytkownika.
Aplikacja przyjmuje, że Użytkownik ma w domu produkty o długim terminie przydatności, i domyślnie oznacza je jako posiadane; produktów tych nie wlicza do kwoty pilnowanej przez budżet podany w Profilu. Pozostałe pozycje Użytkownik oznacza jako posiadane samodzielnie; Aplikacja nigdy nie robi tego za niego.
Umowę sprzedaży produktów Użytkownik zawiera ze Sklepem, a nie z Usługodawcą. Kwoty podane w Aplikacji nie są ofertą w rozumieniu przepisów o zawarciu umowy — ani ze strony Usługodawcy, ani ze strony sieci handlowej.

§ 12

Usługodawca dostarcza Usługę niezwłocznie po zawarciu Umowy. Usługę uważa się za dostarczoną z chwilą, w której Użytkownik albo wybrane przez niego urządzenie uzyskało faktyczny dostęp do funkcji objętych jej zakresem. Samo wyświetlenie ekranu oferty Subskrypcji nie jest dostarczeniem Usługi; do chwili zakupu albo uruchomienia okresu próbnego Umowa pozostaje nieodpłatna.
Usługa jest świadczona w sposób ciągły przez czas trwania Umowy, z zastrzeżeniem przerw opisanych w § 55.
Jeżeli Usługodawca udostępni Aplikację w sklepie Google Play, Usługa będzie świadczona na tych samych zasadach, z zastrzeżeniem warunków Google dotyczących dystrybucji, płatności i zwrotów.

§ 13

Do korzystania z Usługi potrzebne są łącznie:
a) urządzenie iPhone z systemem iOS w wersji nie niższej niż wskazana na karcie Aplikacji w App Store w chwili pobrania,
b) połączenie z internetem — Aplikacja pobiera Plan, Listę zakupów i Katalog z serwera,
c) konto u Dystrybutora — do pobrania Aplikacji oraz do zakupu Subskrypcji,
d) Konto w Aplikacji wraz z potwierdzonym adresem poczty elektronicznej oraz czynny adres poczty elektronicznej, na który Usługodawca kieruje oświadczenia związane z Umową.
Usługodawca nie zapewnia zgodności Aplikacji z urządzeniami innymi niż wskazane w ust. 1 lit. a ani ze zmodyfikowanym systemem operacyjnym. Usługodawca nie stosuje ograniczeń liczby instalacji ani liczby urządzeń.
Aplikacja nie stosuje technicznych środków ochrony ograniczających dostęp do treści poza uwierzytelnieniem Konta i sprawdzeniem Subskrypcji.
Interoperacyjność. Aplikacja nie wymienia danych z innymi aplikacjami zdrowotnymi ani żywieniowymi. Jedyną drogą przeniesienia danych na zewnątrz jest pobranie pliku z danymi Konta, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Jeżeli środowisko cyfrowe Użytkownika nie spełnia wymagań z ust. 1, domniemania dotyczące niezgodności Usługi z Umową nie mają zastosowania (§ 44 ust. 2).

§ 14

Usługodawca informuje o aktualizacjach Aplikacji niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z Umową, w tym o aktualizacjach zabezpieczeń, i dostarcza je przez czas trwania Umowy. Aktualizacje są udostępniane za pośrednictwem Dystrybutora.
Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji, o której został poinformowany razem z informacją o skutkach jej niezainstalowania, a sposób instalacji był opisany poprawnie, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Usługi z Umową wynikającą wyłącznie z braku tej aktualizacji.
Usługodawca dostarcza Użytkownikowi najnowszą wersję Aplikacji dostępną w chwili zawarcia Umowy.
Zaprzestanie obsługi wcześniejszej wersji Aplikacji przez serwer Usługodawcy jest zmianą Usługi i następuje w trybie z § 48 i § 49. Ustęp 2 nie jest dla niego samodzielną podstawą.

§ 15

W urządzeniu Użytkownika Aplikacja przechowuje wyłącznie dane konieczne do świadczenia Usługi żądanej przez Użytkownika — stan zalogowania, wiadomości wyświetlane w Aplikacji, ustawienia przypomnień oraz ustawienie zgody na analitykę użycia i raporty o awariach. Plan, Lista zakupów i dane Profilu są przechowywane na serwerze Usługodawcy.
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami, w szczególności z możliwością przejęcia dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną, ryzykiem przechwycenia danych przesyłanych przez internet oraz możliwością otrzymania wiadomości podszywających się pod Usługodawcę. Usługodawca nigdy nie prosi o podanie hasła w wiadomości poczty elektronicznej ani telefonicznie.
Usługodawca stosuje szyfrowanie połączeń z Aplikacji do serwera oraz ogranicza liczbę żądań wrażliwych.
Szczegóły przetwarzania danych osobowych, w tym danych przechowywanych w urządzeniu, opisuje Polityka prywatności (§ 60).

Rozdział 4. Konto i zawarcie Umowy

§ 16

Konto zakłada się w Aplikacji adresem poczty elektronicznej i hasłem albo przez konto Google lub konto Apple. Hasło Użytkownik ustala u dostawcy uwierzytelnienia; Usługodawca nie zna hasła Użytkownika i go nie przechowuje.
Potwierdzenie adresu poczty elektronicznej jest warunkiem korzystania z Usługi. Adres potwierdza się linkiem albo kodem przesłanym przez Usługodawcę na ten adres. Konto z niepotwierdzonym adresem nie uzyskuje dostępu do funkcji Usługi.
Liczba żądań wysłania wiadomości z linkiem aktywacyjnym oraz z linkiem do ustawienia nowego hasła jest ograniczona.

§ 17

Przy zakładaniu Konta Użytkownik składa trzy odrębne oświadczenia, każde przez zaznaczenie osobnego pola:
a) akceptację Regulaminu i potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności,
b) zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia w celu układania propozycji posiłków,
c) akceptację właściwości Usługi opisanych w § 25.
Żadne z pól nie jest zaznaczone z góry, a brak któregokolwiek z nich uniemożliwia założenie Konta. Oświadczenia są od siebie niezależne.
Oświadczenie z ust. 1 lit. b jest zgodą w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Dane Profilu są niezbędne do świadczenia Usługi, dlatego udzielenie tej zgody jest warunkiem założenia Konta i korzystania z Usługi. Zgodę można wycofać w każdej chwili; sposób wycofania i jego skutki opisuje § 60.
Usługodawca zapisuje treść i wersję każdego oświadczenia, które Użytkownik widział w chwili jego składania.

§ 18

Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, to jest z chwilą, w której oświadczenia z § 17 ust. 1 oraz żądanie założenia Konta dotarły do systemu teleinformatycznego Usługodawcy w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią.
Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony i jest nieodpłatna w zakresie samego Konta. Odpłatny zakres Usługi opisuje Rozdział 7.
Zawarcie Umowy nie zobowiązuje Użytkownika do zakupu Subskrypcji.

§ 19

Niezwłocznie po zawarciu Umowy Usługodawca przesyła Użytkownikowi na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku. Wiadomość zawiera:
a) datę zawarcia Umowy,
b) oznaczenie Konta,
c) pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni wraz ze wskazaniem adresu, na który należy wysłać oświadczenie,
d) adres stałej wersji Regulaminu zaakceptowanej przez Użytkownika oraz adres wersji bieżącej.
Wiadomość zapowiada bezpłatne przesłanie treści zaakceptowanej wersji Regulaminu na żądanie (§ 2 ust. 4).
Niewysłanie potwierdzenia z przyczyn technicznych nie wpływa na zawarcie Umowy, ale nie zwalnia Usługodawcy z obowiązku jego przesłania.

§ 20

Umowę może zawrzeć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat. Aplikacja nie pozwala przejść dalej osobie, która wskazała niższy wiek; ten sam warunek sprawdza serwer Usługodawcy przy zapisie Profilu.
Czynność prawna osoby, która nie ukończyła 13 lat, jest nieważna (art. 12 w zw. z art. 14 § 1 Kodeksu cywilnego), chyba że zachodzi wypadek z art. 14 § 2. Ważność Umowy zawartej bez wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego przez osobę, która ukończyła 13 lat i ma ograniczoną zdolność do czynności prawnych, zależy od potwierdzenia przez tego przedstawiciela (art. 15, art. 17 i art. 18 § 1 Kodeksu cywilnego).
Po powzięciu wiadomości, że Konto należy do osoby, która ukończyła 13 lat, lecz nie ukończyła 18 lat, Usługodawca wyznacza jej przedstawicielowi ustawowemu odpowiedni termin do potwierdzenia Umowy, nie krótszy niż 14 dni (art. 18 § 3 Kodeksu cywilnego), i informuje o tym na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta. Usługodawca nie powołuje się na brak zgody przedstawiciela ustawowego. Konto wraz z danymi usuwa dopiero po bezskutecznym upływie terminu albo po odmowie potwierdzenia. Konto osoby, która nie ukończyła 13 lat, Usługodawca usuwa niezwłocznie, informując o tym na ten sam adres.
Jeżeli Umowa jest nieważna albo nie została potwierdzona, Usługodawca zwraca wszystkie pobrane opłaty w całości, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni; § 41 ust. 3 i 4 stosuje się. Usunięcie Konta nie zwalnia z tego obowiązku.

Rozdział 5. Obowiązki Użytkownika

§ 21

Użytkownik zakłada jedno Konto dla siebie i nie udostępnia go osobom trzecim. Użytkownik podaje prawdziwy i czynny adres poczty elektronicznej oraz dba o poufność hasła i danych logowania; o podejrzeniu dostępu osoby nieuprawnionej niezwłocznie powiadamia Usługodawcę.
Użytkownik podaje w Profilu dane prawdziwe i aktualne oraz niezwłocznie je aktualizuje, gdy zmieni się którakolwiek z podanych informacji — w szczególności masa ciała, cel, sposób odżywiania, alergeny albo wybrane Sklepy. Zmiana Profilu działa na Plany układane po jej zapisaniu; Planu już ułożonego nie zmienia.
Na potrzeby ustalenia przyczyny zgłoszonej niezgodności Usługi z Umową Użytkownik współpracuje z Usługodawcą w rozsądnym zakresie i przy użyciu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych. Usługodawca nie żąda dostępu do urządzenia Użytkownika ani do danych spoza Konta.

§ 22

Przed każdym zakupem i przed każdym posiłkiem Użytkownik sprawdza etykietę produktu. Skład i ostrzeżenia o alergenach umieszczone na opakowaniu rozstrzygają o tym, co znajduje się w tym konkretnym opakowaniu.
Za obecność i rzetelność informacji o żywności, w tym za wskazanie składników powodujących alergie i reakcje nietolerancji, odpowiada podmiot, pod którego nazwą lub firmą środek spożywczy jest wprowadzany na rynek (art. 8 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia (UE) nr 1169/2011). Usługodawca nie jest tym podmiotem: nie produkuje żywności, nie wprowadza jej na rynek i nie ma wglądu w opakowanie, które Użytkownik bierze z półki.
Skład produktów zmienia się bez uprzedzenia, a ten sam produkt bywa sprzedawany w kilku wersjach. Dane w Aplikacji pochodzą z Katalogu i mogą nie odpowiadać opakowaniu, które Użytkownik ma w ręku.
Jeżeli etykieta różni się od tego, co pokazuje Aplikacja, rozstrzyga etykieta. Różnicę można zgłosić Usługodawcy; Usługodawca poprawia Katalog przy najbliższej aktualizacji.
Obowiązek z ust. 1 dotyczy każdego produktu, także takiego, który Aplikacja pokazała jako zgodny z alergenami wskazanymi w Profilu. Postanowienie to nie zwalnia Usługodawcy z odpowiedzialności za prawidłowość danych Katalogu (§ 43 ust. 4 i 5) i nie zmienia kryteriów zgodności Usługi z Umową.

§ 23

Alergeny i nietolerancje Użytkownik wskazuje w Profilu przed wygenerowaniem pierwszego Planu i aktualizuje je niezwłocznie po każdej zmianie.
Wskazanie alergenu uruchamia filtrowanie opisane w § 26 wyłącznie dla Planów układanych po zapisaniu zmiany. Plan ułożony wcześniej nie jest przeliczany automatycznie.

§ 24

Użytkownik korzysta z Aplikacji zgodnie z prawem i Regulaminem. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
Użytkownik nie podejmuje działań zmierzających do obchodzenia uwierzytelnienia, ograniczeń liczby żądań albo sprawdzenia Subskrypcji, automatycznego pobierania treści Katalogu, zakłócania działania Usługi ani odtwarzania kodu źródłowego Aplikacji w zakresie wykraczającym poza przypadki dozwolone przez prawo.
Użytkownik przestrzega warunków podmiotów trzecich mających zastosowanie do korzystania z Aplikacji, w szczególności warunków Dystrybutora oraz dostawcy logowania.
Usługodawca nie ogranicza ani nie wyłącza swojej odpowiedzialności przez postanowienia niniejszego Rozdziału. Obowiązki opisane w tym Rozdziale mają znaczenie przy ustalaniu, czy i w jakim stopniu poszkodowany przyczynił się do powstania lub zwiększenia szkody (art. 362 Kodeksu cywilnego); skutek ten wynika z ustawy, a Regulamin go nie rozszerza.

Rozdział 6. Właściwości Usługi i ich odrębna akceptacja

§ 25

Usługodawca wskazuje poniżej właściwości Usługi, które odbiegają od tego, czego można by w zwykłych okolicznościach oczekiwać od usługi tego rodzaju:
a) granice filtrowania alergenów — filtr działa na składzie pozycji Katalogu na dzień jego aktualizacji i nie uwzględnia zanieczyszczeń krzyżowych, ostrzeżeń „może zawierać" ani zmian receptur (§ 26),
b) szacunkowy charakter wartości energetycznej i makroskładników (§ 27),
c) szacunkowy charakter cen produktów i kwoty Listy zakupów (§ 28). Opis jest udostępniany Użytkownikowi najpóźniej w chwili zawarcia Umowy.
Użytkownik wyraźnie i odrębnie akceptuje brak cech opisanych w § 26–28, zaznaczając przy zakładaniu Konta osobne pole, o którym mowa w § 17 ust. 1 lit. c. Pole jest odrębne od pozostałych oświadczeń i nie jest zaznaczone z góry.
Akceptacja z ust. 2 dotyczy wyłącznie właściwości wymienionych w § 26–28 i wyłącznie kryteriów zgodności, o których mowa w art. 43k ust. 2 i 3 Ustawy. Nie dotyczy ona kryteriów z art. 43k ust. 1 Ustawy, w tym opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Usługi uzgodnionych w Umowie. Nie dotyczy ponadto:
a) odpowiedzialności Usługodawcy za szkodę na osobie ani za szkodę wyrządzoną umyślnie,
b) tego, co Usługodawca wprost obiecał w opisie Usługi — jeżeli Usługa ma filtrować alergeny, filtrowanie musi działać w opisanym zakresie,
c) błędów w samym Katalogu (§ 43 ust. 5),
d) postanowień § 29 i § 30, które opisują sposób działania Usługi i należą do właściwości uzgodnionych w Umowie.
Usługodawca zapewnia, że Usługa pozostaje zgodna z Umową przez cały czas jej dostarczania, z uwzględnieniem właściwości opisanych w niniejszym Rozdziale.

§ 26

Filtr alergenów działa na składzie pozycji Katalogu, na dzień jego aktualizacji. Usługodawca usuwa z propozycji przepisy i produkty oznaczone w Katalogu jako zawierające wskazany przez Użytkownika składnik; przypadek wątpliwy jest oznaczany jako zawierający alergen.
Filtr nie działa na etykiecie konkretnego produktu w sklepie. Usługodawca nie bada produktów, nie odczytuje opakowań i nie zna wersji produktu, którą Użytkownik weźmie z półki. Filtr nie uwzględnia zmian receptur wprowadzonych między aktualizacjami Katalogu.
Filtr nie uwzględnia zanieczyszczeń krzyżowych ani ilości śladowych. Ostrzeżenia typu „może zawierać" pochodzą od producenta i co do zasady nie powodują oznaczenia pozycji Katalogu; wyjątkiem są orzeszki ziemne, orzechy i sezam, przy których Usługodawca uwzględnia również takie ostrzeżenia. Jeżeli Użytkownik reaguje na ilości śladowe, samo filtrowanie w Aplikacji nie wystarczy.
Zanim przepis zostanie odrzucony, Aplikacja może podmienić składnik na wariant bez danego alergenu; filtr działa na produkcie podmienionym na tych samych zasadach i z tymi samymi granicami.
Składniki nielubiane nie są alergenami. Pozycje wybrane z listy przygotowanej przez Usługodawcę są wykluczane po oznaczeniach składnikowych Katalogu, a pozycje wpisane przez Użytkownika samodzielnie — po nazwie produktu, więc dopasowanie jest wtedy mniej precyzyjne. Wykluczenie to nie zastępuje wskazania alergenu w Profilu.
Z powodów opisanych w ust. 1–5 filtrowanie w Aplikacji jest pomocą przy wyborze, a nie zabezpieczeniem. Zabezpieczeniem jest sprawdzenie etykiety (§ 22).
Usługodawca nie zapewnia, że Usługa nadaje się do stosowania przez osoby z alergią mogącą wywołać reakcję zagrażającą życiu.

§ 27

Wartości energetyczne i zawartość makroskładników podawane w Aplikacji są szacunkowe. Pochodzą z danych Katalogu oraz z kart produktów Sklepów.
Wartości odnoszą się do gramatur założonych w przepisie. Rzeczywista wartość posiłku zależy od konkretnego produktu, sposobu przygotowania, odmierzenia składników i ubytków przy obróbce, a więc może różnić się od podanej.
Usługodawca nie zapewnia zgodności podanych wartości z wynikiem pomiaru laboratoryjnego ani z danymi innej aplikacji liczącej wartości odżywcze.

§ 28

Ceny produktów i kwoty Listy zakupów podawane w Aplikacji są szacunkowe. Pochodzą z cenników Sklepów wybranych przez Użytkownika, odświeżanych okresowo na podstawie danych publikowanych przez sieci handlowe, i odnoszą się do pełnych opakowań.
Ceny nie uwzględniają promocji, kuponów, cen lojalnościowych ani różnic między poszczególnymi punktami sprzedaży. Ceny użyte w Planie są zamrażane w chwili jego wygenerowania, więc cena w sklepie w dniu zakupów może być inna.
Kwota Listy zakupów nie jest kwotą, którą Użytkownik zapłaci przy kasie. Budżet tygodniowy podany w Profilu odnosi się do kwoty Listy zakupów pomniejszonej o produkty oznaczone jako posiadane (§ 11 ust. 4) i nie jest obietnicą kwoty przy kasie.

§ 29

Postanowienia § 29 i § 30 nie są objęte odrębną akceptacją, o której mowa w § 25 ust. 2; opisują sposób działania Usługi.
Dzienne zapotrzebowanie energetyczne Aplikacja szacuje na podstawie danych Profilu, a następnie koryguje o cel i tempo w nim podane. Jest to szacunek populacyjny, a nie pomiar Użytkownika.
Dolną granicą dziennego celu energetycznego jest 1000 kcal; Aplikacja nie przyjmie celu niższego, nawet jeżeli wynikałby on z podanego tempa.
Pozostałe progi, w szczególności dotyczące tempa zmiany masy ciała, są ostrzeżeniami, a nie ograniczeniami: Aplikacja informuje o nich, lecz nie blokuje wyboru.
Usługodawca nie zapewnia, że oszacowane zapotrzebowanie odpowiada indywidualnemu zapotrzebowaniu Użytkownika. Ocena należy do lekarza (§ 7).

§ 30

Katalog ma skończoną liczbę przepisów i produktów. Przy dużej liczbie ograniczeń jednocześnie — w szczególności wąskiego sposobu odżywiania, kilku alergenów, wielu składników nielubianych, niskiego budżetu albo krótkiego czasu gotowania — Plan może się nie ułożyć. Aplikacja informuje o tym i wskazuje, które ustawienia można poluzować.
Sytuacja opisana w ust. 1 nie jest wadą Usługi ani brakiem jej zgodności z Umową.
Plan może zostać ułożony z kompromisem — z przekroczeniem budżetu albo z dniem poza zakładanym pasmem — jeżeli inaczej tygodnia ułożyć się nie da. Aplikacja informuje o tym przy Planie.
Powtórzenia dań w tygodniu i między tygodniami są normalnym działaniem Usługi, a nie jej wadą.

Rozdział 7. Subskrypcja i płatności

§ 31

Subskrypcja obejmuje cały zakres Usługi, w tym układanie i przeliczanie Planów oraz wymianę dania.
Bez aktywnej Subskrypcji albo trwającego okresu próbnego Aplikacja nie ułoży pierwszego Planu. Użytkownik trafia wówczas na ekran oferty, z którego dostępne są: zakup Subskrypcji, przywrócenie wcześniejszego zakupu, wylogowanie, usunięcie Konta, kontakt z Usługodawcą oraz treść Regulaminu i Polityki prywatności. Pozostałe ekrany Aplikacji są dostępne dopiero za tym ekranem.
Użytkownik, którego zatrzymuje ekran oferty, wycofa zgodę i pobierze swoje dane, wysyłając żądanie na adres z § 1 ust. 3 lit. a. Usługodawca wykonuje takie żądanie bez opłaty, w terminach wskazanych w Polityce prywatności.
Usługodawca nie oferuje bezpłatnego planu abonamentowego; jedyną bezpłatną drogą do pierwszego Planu jest okres próbny (§ 32).

§ 32

Okres próbny trwa 7 dni i przysługuje raz na konto u Dystrybutora, a nie raz na Użytkownika ani raz na Konto w Aplikacji.
W czasie okresu próbnego Użytkownik nie ponosi opłat. Po jego zakończeniu Dystrybutor pobiera opłatę za wybrany okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik wyłączy odnawianie najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego.
Jeżeli Użytkownik wykorzystał już okres próbny, oferta w Aplikacji wskazuje cenę od razu. Obowiązuje długość okresu próbnego pokazana na ekranie oferty w chwili zakupu.

§ 33

Ceny Subskrypcji wynoszą:
a) 29,99 zł za okres 1 miesiąca,
b) 59,99 zł za okres 3 miesięcy — około 20,00 zł miesięcznie,
c) 169,99 zł za okres 12 miesięcy — około 14,17 zł miesięcznie.
Są to ceny łączne wraz z podatkami, w tym z podatkiem od towarów i usług. Usługodawca nie dolicza innych opłat; Użytkownik nie ponosi kosztów korzystania ze środka porozumiewania się na odległość poza opłatami swojego dostawcy internetu.
Opłata jest pobierana raz za cały okres rozliczeniowy, z góry. Kwoty miesięczne podane w ust. 1 lit. b i c są przeliczeniem ceny za okres rozliczeniowy, podanym orientacyjnie, i służą porównaniu ofert. Subskrypcja nie obejmuje opłat dodatkowych, zużycia ani limitów rozliczanych osobno.
Cena pokazana w App Store w chwili zakupu jest ceną, którą Użytkownik faktycznie płaci. Jeżeli jest ona wyższa od ceny wskazanej w ust. 1, Użytkownika wiąże cena z ust. 1, a Usługodawca zwraca różnicę na zasadach z § 41 ust. 3 i 4; jeżeli jest niższa — obowiązuje cena niższa. Ceny wskazane w ust. 1 dotyczą Polski. Informacje o cenach nie są ofertą, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy.
Usługodawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

§ 34

Subskrypcję można nabyć wyłącznie jako zakup w Aplikacji, rozliczany przez Dystrybutora. Dystrybutor sprzedaje Subskrypcję we własnym imieniu, ale na rachunek Usługodawcy: jest sklepem, w którym Użytkownik kupuje, i to on przyjmuje płatność.
Umowa o świadczenie Usługi wiąże Użytkownika z Usługodawcą, więc oświadczenie o odstąpieniu, reklamację i żądanie zwrotu Użytkownik kieruje do Usługodawcy (Rozdziały 9 i 10). Usługodawca nie przyjmuje płatności bezpośrednio i nie przechowuje danych karty płatniczej ani innych danych płatniczych.
Zapłata następuje w chwili zakupu, a przy odnowieniu — w terminie stosowanym przez Dystrybutora, z góry za kolejny okres rozliczeniowy. Jeżeli płatność za odnowienie nie powiedzie się, Dystrybutor może przyznać okres karencji; przez ten czas Użytkownik zachowuje dostęp do Usługi.
Użytkownik, który zmienił urządzenie albo zainstalował Aplikację ponownie, odzyskuje dostęp przez przywrócenie zakupu, bez ponownej opłaty.
Kody promocyjne obsługuje wyłącznie mechanizm Dystrybutora. Usługodawca nie prowadzi własnego mechanizmu kodów; warunki promocji wynikają z treści konkretnego kodu.

§ 35

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości, dopóki Użytkownik nie wyłączy odnawiania.
Odnawianie wyłącza się w ustawieniach konta u Dystrybutora, najpóźniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Usługodawca nie może wyłączyć odnawiania za Użytkownika.
Wyłączenie odnawiania nie skraca okresu już opłaconego — dostęp trwa do jego końca.
Minimalny czas zobowiązania Użytkownika odpowiada wybranemu okresowi rozliczeniowemu. Umowa nie przewiduje zobowiązania na czas dłuższy, kar umownych ani opłat za wcześniejsze zakończenie.
Usunięcie Konta nie anuluje Subskrypcji — wyłącza się ją osobno u Dystrybutora (§ 52).

§ 36

Zmiana ceny Subskrypcji następuje w trybie przewidzianym przez Dystrybutora i nie obejmuje okresu już opłaconego. O zmianie ceny Użytkownik zostaje poinformowany z wyprzedzeniem; podwyższenie ceny wymaga zgody Użytkownika albo — w trybie Dystrybutora — wyraźnego braku sprzeciwu, a jej brak kończy odnawianie. Zmiana ceny jest zmianą Regulaminu w zakresie § 33 ust. 1 i następuje w trybie z § 50.
Zwroty płatności realizuje również Dystrybutor, według własnych zasad, na wniosek złożony na jego stronie; wniosków składanych w tym trybie Usługodawca nie rozpatruje. Ścieżka ta jest dodatkowa i nie ogranicza uprawnień Użytkownika wobec Usługodawcy, w szczególności prawa odstąpienia od Umowy (Rozdział 9) ani uprawnień z tytułu niezgodności Usługi z Umową (Rozdział 10).
Jeżeli Usługodawca jest obowiązany zwrócić cenę, zwrot następuje tym samym sposobem zapłaty, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

Rozdział 8. Warunki Dystrybutora

§ 37

W związku z udostępnianiem Aplikacji za pośrednictwem Dystrybutora Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

niniejszy Regulamin wiąże wyłącznie Użytkownika i Usługodawcę; Dystrybutor nie jest stroną Umowy, a za Aplikację i jej treść odpowiada wyłącznie Usługodawca. Regulamin nie ustanawia zasad korzystania z Aplikacji sprzecznych z warunkami usług medialnych Dystrybutora (Apple Media Services Terms and Conditions) (Acknowledgement);
licencja na korzystanie z Aplikacji jest niewyłączna i nieprzenoszalna i obejmuje korzystanie z Aplikacji na urządzeniach marki Apple, których Użytkownik jest właścicielem lub które kontroluje, zgodnie z zasadami korzystania określonymi przez Dystrybutora; dostęp mogą uzyskać także konta powiązane z Użytkownikiem w ramach udostępniania rodzinnego, zakupu zbiorczego albo kontaktu na wypadek śmierci (Scope of License);
Dystrybutor nie ma obowiązku świadczenia usług utrzymania ani wsparcia technicznego w odniesieniu do Aplikacji; wsparcie zapewnia Usługodawca pod adresem contact@snugmeal.com (Maintenance and Support);
za gwarancje dotyczące Aplikacji odpowiada wyłącznie Usługodawca; w razie niezgodności Aplikacji z obowiązującą gwarancją Użytkownik może powiadomić o tym Dystrybutora, a ten — zgodnie ze swoim regulaminem — może zwrócić cenę zapłaconą za Aplikację, o ile jakakolwiek została zapłacona; poza tym na Dystrybutorze nie ciążą żadne inne zobowiązania gwarancyjne dotyczące Aplikacji (Warranty);
Usługodawca, a nie Dystrybutor, odpowiada za rozpatrzenie roszczeń Użytkownika lub osoby trzeciej dotyczących Aplikacji lub korzystania z niej, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, zarzutu niezgodności Aplikacji z wymogami prawa oraz roszczeń opartych na przepisach o ochronie konsumentów (Product Claims);
w razie zarzutu, że Aplikacja lub korzystanie z niej narusza prawa własności intelektualnej osoby trzeciej, Usługodawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za zbadanie, obronę, ugodę i zaspokojenie takiego roszczenia (Intellectual Property Rights);
Użytkownik oświadcza, że (i) nie znajduje się w regionie objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych ani w regionie uznanym przez ten rząd za wspierający terroryzm oraz (ii) nie figuruje na żadnej sporządzonej przez rząd Stanów Zjednoczonych liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami; wymóg złożenia tego oświadczenia wynika z warunków Dystrybutora (Legal Compliance);
nazwę, adres oraz dane kontaktowe Usługodawcy, pod które należy kierować pytania, skargi i roszczenia dotyczące Aplikacji, wskazuje § 1 (Developer Name and Address);
Użytkownik obowiązany jest przestrzegać warunków umów zawartych z podmiotami trzecimi, mających zastosowanie do korzystania przez niego z Aplikacji, w szczególności warunków konta u Dystrybutora oraz umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych (Third-Party Terms of Agreement);
Dystrybutor oraz jego spółki zależne są beneficjentami będącymi stroną trzecią niniejszego Regulaminu i — z chwilą jego przyjęcia przez Użytkownika — są uprawnieni do egzekwowania jego postanowień wobec Użytkownika (Third-Party Beneficiary).

§ 38

Niniejszy Regulamin pełni funkcję umowy licencyjnej użytkownika końcowego wskazywanej przez Usługodawcę w App Store Connect w miejsce wzorca Dystrybutora.
Postanowienia § 37 nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Użytkownika w zakresie szerszym, niż zezwala na to prawo właściwe, i nie uchylają uprawnień konsumenckich opisanych w Rozdziałach 9 i 10. W razie sprzeczności między § 37 a przepisem chroniącym Konsumenta pierwszeństwo ma przepis.
Zwrot ceny przez Dystrybutora, o którym mowa w § 37 pkt 4, jest ścieżką dodatkową w rozumieniu § 36 ust. 2.

Rozdział 9. Prawo odstąpienia od Umowy

§ 39

Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Termin liczy się:
a) dla Umowy w zakresie Konta — od dnia jej zawarcia,
b) dla Subskrypcji — od dnia jej nabycia u Dystrybutora; każde odnowienie Subskrypcji traktuje się na potrzeby tego postanowienia jak nabycie kolejnego okresu.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Uprawnienie z ust. 1 przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 40

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pocztą elektroniczną na adres contact@snugmeal.com albo pocztą na adres wskazany w § 1 ust. 3 lit. c.
Można w tym celu skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe — wystarczy jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.
Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia.

§ 41

W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.
W razie odstąpienia od Umowy w zakresie Konta Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. W razie odstąpienia od Subskrypcji Usługodawca zwraca cenę za okres rozliczeniowy, którego odstąpienie dotyczy. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Ponieważ płatność za Subskrypcję przyjmuje Dystrybutor, zwrot następuje co do zasady tą samą drogą — za jego pośrednictwem. Usługodawca występuje wówczas do Dystrybutora i potwierdza mu skuteczność odstąpienia.
Obowiązek zwrotu ciąży na Usługodawcy i nie zależy od decyzji Dystrybutora. Jeżeli w terminie z ust. 2 środki nie wrócą do Użytkownika drogą Dystrybutora, Usługodawca zwraca je bezpośrednio — przelewem na rachunek wskazany przez Użytkownika albo innym wskazanym przez niego sposobem, niewiążącym się dla niego z kosztami. Użytkownik nie ma obowiązku składania wniosku u Dystrybutora ani wykazywania, że taki wniosek złożył.
Po odstąpieniu Usługodawca usuwa Konto wraz z danymi, chyba że Użytkownik wyraźnie zażąda jego zachowania w zakresie nieodpłatnym.

§ 42

Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej albo usługi cyfrowej za zapłatą ceny wygasa dopiero wtedy, gdy spełnione zostaną łącznie wszystkie warunki z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy: Konsument wyraźnie i uprzednio zgodził się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku.
Usługodawca nie odbiera od Użytkownika oświadczeń, o których mowa w ust. 1. Prawo odstąpienia nie wygasa zatem z powodu rozpoczęcia korzystania z Usługi ani z powodu uruchomienia okresu próbnego; Konsument zachowuje je przez pełne 14 dni.
Jeżeli Usługodawca wprowadzi mechanizm odbierania takich oświadczeń, zmiana zostanie ogłoszona w trybie zmiany Regulaminu (§ 50) i będzie dotyczyć wyłącznie umów zawartych po jej wejściu w życie.
Konsument nie ponosi kosztów odstąpienia; Usługodawca nie żąda zapłaty za czas korzystania z Usługi przed odstąpieniem.
Od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu Usługodawca nie wykorzystuje treści wytworzonych lub dostarczonych przez Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi, innych niż dane osobowe, poza wypadkami wskazanymi w art. 32a ust. 1 Ustawy. Na żądanie Konsumenta Usługodawca udostępnia mu te treści nieodpłatnie, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (§ 53 ust. 3).

Rozdział 10. Zgodność Usługi z Umową i reklamacje

§ 43

Usługodawca ponosi wobec Konsumenta ustawową odpowiedzialność za zgodność Usługi z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b Ustawy. Uprawnienia te przysługują obok ścieżki zwrotu prowadzonej przez Dystrybutora (§ 36 ust. 2).
Usługa jest zgodna z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jej opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji, a także jeżeli nadaje się do celu, do którego jest zwykle używana, i odpowiada publicznym zapewnieniom Usługodawcy (ust. 3).
Publiczne zapewnienia składane przez Usługodawcę, w szczególności w Aplikacji i na stronie internetowej, stanowią kryterium zgodności Usługi z Umową. Usługodawca może powołać się na to, że publiczne zapewnienie go nie wiąże, wyłącznie w wypadkach wskazanych w art. 43k ust. 2 pkt 2 Ustawy. Jeżeli zapewnienie jest szersze niż opis w Regulaminie, stosuje się znaczenie korzystniejsze dla Użytkownika.
Właściwości opisane w § 26–28 i odrębnie zaakceptowane zgodnie z § 25 ust. 2 nie stanowią braku zgodności Usługi z Umową w zakresie kryteriów, o których mowa w art. 43k ust. 2 i 3 Ustawy. Brakiem zgodności z Umową jest natomiast w szczególności to, że Usługa nie wyklucza z propozycji pozycji Katalogu oznaczonej alergenem wskazanym przez Użytkownika w Profilu, mimo że oznaczenie takie w Katalogu istniało w chwili układania Planu.
Brakiem zgodności z Umową jest również błąd w samym Katalogu: brak oznaczenia alergenowego przy pozycji, której skład — znany Usługodawcy w dniu ostatniej aktualizacji Katalogu — ten alergen zawierał, a także brak oznaczenia przy pozycji, przy której producent podał ostrzeżenie „może zawierać" dotyczące orzeszków ziemnych, orzechów albo sezamu (§ 26 ust. 3). Akceptacja z § 25 ust. 2 takich błędów nie obejmuje — obejmuje wyłącznie granice metody opisane w § 26 ust. 2–4.

§ 44

Usługa jest dostarczana w sposób ciągły. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym Usługa miała być dostarczana. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się w tym czasie, w tym właśnie czasie wystąpił.
Domniemania z ust. 1 nie stosuje się, jeżeli środowisko cyfrowe Użytkownika nie spełnia wymagań technicznych z § 13, o których Usługodawca poinformował jasno i zrozumiale przed zawarciem Umowy, albo jeżeli Użytkownik nie współpracuje z Usługodawcą przy ustaleniu przyczyny braku zgodności (§ 21 ust. 3).

§ 45

Jeżeli Usługa jest niezgodna z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Usługodawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie od chwili zawiadomienia, bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika i na koszt Usługodawcy.
Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy:
a) doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
b) Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności zgodnie z ust. 2,
c) brak zgodności występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował go usunąć,
d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie albo obniżenie ceny bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności,
e) z oświadczenia Usługodawcy albo z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Usługi do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z Umową; przy dostarczaniu ciągłym uwzględnia się czas trwania braku zgodności.
Odstąpienie jest niedopuszczalne, gdy brak zgodności jest nieistotny; ograniczenie to dotyczy wyłącznie Usługi dostarczanej za zapłatą ceny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

§ 46

Usługodawca nie jest uprawniony do żądania zapłaty za czas, w którym Usługa była niezgodna z Umową, nawet jeżeli Użytkownik z niej faktycznie korzystał.
Zwrot ceny należnej wskutek odstąpienia albo obniżenia ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty (§ 36 ust. 3).

§ 47

Reklamację można złożyć na adres contact@snugmeal.com albo pocztą na adres z § 1 ust. 3 lit. c. Reklamacja nie wymaga formularza.
W reklamacji warto podać adres poczty elektronicznej przypisany do Konta, opis problemu, dzień i przybliżoną godzinę jego wystąpienia oraz żądanie Użytkownika. Brak któregokolwiek z tych elementów nie jest podstawą do nierozpatrzenia reklamacji.
Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Odpowiedź zawiera stanowisko Usługodawcy wraz z uzasadnieniem, a w razie uwzględnienia reklamacji — sposób i termin jej załatwienia.
Jeżeli Usługodawca nie udzieli odpowiedzi w terminie z ust. 3, reklamację uważa się za uznaną (art. 7a ust. 2 Ustawy).
Wsparcie techniczne zapewnia Usługodawca. Usługodawca nie udziela gwarancji w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego; nie ogranicza to ustawowej odpowiedzialności za zgodność Usługi z Umową.

Rozdział 11. Zmiany Usługi i zmiany Regulaminu

§ 48

Usługodawca może zmienić Usługę w zakresie wykraczającym poza to, co jest konieczne do zachowania jej zgodności z Umową, wyłącznie z ważnych przyczyn wskazanych poniżej i bez jakichkolwiek kosztów dla Użytkownika. Przyczynami tymi są:
a) dodanie albo zmiana funkcji, które nie zmniejszają zakresu Usługi, oraz usunięcie funkcji, której utrzymanie stało się niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów wskutek okoliczności niezależnych od Usługodawcy,
b) zmiana albo aktualizacja Katalogu,
c) dostosowanie Aplikacji do nowej wersji systemu operacyjnego albo zmiana warunków świadczenia usług przez Dystrybutora albo przez dostawcę, z którego usług Usługodawca korzysta przy świadczeniu Usługi,
d) konieczność dostosowania Usługi do zmiany przepisów prawa albo do rozstrzygnięcia organu lub sądu,
e) usunięcie podatności albo innego zagrożenia dla bezpieczeństwa danych Użytkowników.
O zmianie Usługi Usługodawca informuje jasno i zrozumiale — w Aplikacji albo pocztą elektroniczną.
Lista przyczyn z ust. 1 jest zamknięta. Usługodawca nie zastrzega sobie prawa do jednostronnej zmiany istotnych cech świadczenia poza tymi przyczynami ani prawa do wiążącej interpretacji Regulaminu.

§ 49

Jeżeli zmiana, o której mowa w § 48 ust. 1, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Usługi albo na korzystanie z niej, Usługodawca informuje go na trwałym nośniku, z odpowiednim wyprzedzeniem, podając właściwości i termin zmiany oraz pouczenie o prawie z ust. 2.
Użytkownikowi przysługuje wówczas prawo wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia, w terminie 30 dni od dnia poinformowania o zmianie albo od dnia jej dokonania, jeżeli nastąpiło ono później.
Prawo z ust. 2 nie przysługuje, jeżeli Usługodawca zapewni Użytkownikowi — bez dodatkowych kosztów — możliwość zachowania Usługi zgodnej z Umową w stanie niezmienionym.

§ 50

Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
a) zmiana przepisów prawa albo ich wiążącej wykładni, mająca wpływ na treść Regulaminu,
b) rozstrzygnięcie sądu albo organu, w tym Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, mające wpływ na treść Regulaminu,
c) dostosowanie treści Regulaminu do zmiany Usługi dokonanej zgodnie z § 48 ust. 1 — bez rozszerzania obowiązków Użytkownika ponad zakres wynikający z tej zmiany,
d) zmiana danych Usługodawcy,
e) zmiana ceny Subskrypcji wynikająca ze wzrostu kosztów świadczenia Usługi, zmiany stawek podatkowych albo zmiany warunków rozliczeń Dystrybutora,
f) zmiana warunków wymaganych przez Dystrybutora,
g) usunięcie niejasności, błędów redakcyjnych albo sprzeczności w treści Regulaminu — bez zmiany praw i obowiązków stron.
O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje na trwałym nośniku, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, a przy Umowie obejmującej Subskrypcję — co najmniej 30 dni przed tym dniem. Informacja wskazuje treść zmiany albo dokument w nowym brzmieniu oraz dzień wejścia zmiany w życie.
Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli nie wypowie on Umowy przed dniem wejścia zmiany w życie. Wypowiedzenie jest bezpłatne i następuje przez usunięcie Konta (§ 51) albo przez oświadczenie wysłane na adres z § 1 ust. 3 lit. a.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na okresy Subskrypcji już opłacone ani na Plany już wygenerowane. Do zdarzeń sprzed dnia wejścia zmiany w życie stosuje się dotychczasowe brzmienie Regulaminu.
Każda wersja Regulaminu pozostaje dostępna pod stałym adresem wskazanym w § 2 ust. 3 także po wejściu w życie wersji kolejnej.

Rozdział 12. Rozwiązanie Umowy i usunięcie Konta

§ 51

Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny i bez kosztów, usuwając Konto w Aplikacji albo przez stronę snugmeal.com/delete-account, gdzie opisana jest również droga dla osób, które nie mają dostępu do Aplikacji.
Usunięcie Konta wymaga ponownego potwierdzenia tożsamości. Wypowiedzenie jest skuteczne z chwilą usunięcia Konta.
Usunięcie Konta jest trwałe i nieodwracalne. Usuwane są w szczególności: Konto, Profil, Plany, Listy zakupów wraz z oznaczeniami, ulubione, oceny dań, wpisy dziennika masy ciała, zapis zgód oraz dane rozliczeniowe prowadzone przez Usługodawcę. Pozostaje zanonimizowany wpis w rejestrze zdarzeń bezpieczeństwa, bez powiązania z Użytkownikiem; okresy i podstawy przechowywania opisuje Polityka prywatności.

§ 52

Usunięcie Konta jest wypowiedzeniem Umowy, ale nie anuluje Subskrypcji u Dystrybutora. Dopóki Użytkownik nie wyłączy odnawiania w ustawieniach konta u Dystrybutora, opłaty będą dalej pobierane.
Jeżeli w chwili żądania Subskrypcja jest aktywna i odnawia się automatycznie, Aplikacja ostrzega o tym i pozwala wybrać, czy najpierw wyłączyć odnawianie u Dystrybutora, czy usunąć Konto mimo to. Ostrzeżenie nie jest blokadą — decyzja należy do Użytkownika.
Za okresy rozliczeniowe przypadające po usunięciu Konta Usługodawcy nie należy się wynagrodzenie. Jeżeli mimo usunięcia Konta Dystrybutor pobrał opłatę za kolejny okres, Usługodawca zwraca ją w całości na żądanie wysłane na adres z § 1 ust. 3 lit. a — niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania. § 41 ust. 3 i 4 stosuje się; Użytkownik nie musi w tym celu występować do Dystrybutora.

§ 53

Przed usunięciem Konta Użytkownik może nieodpłatnie pobrać swoje dane w pliku nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik, którego zatrzymuje ekran oferty (§ 31 ust. 3), otrzymuje ten plik na żądanie wysłane na adres z § 1 ust. 3 lit. a.
Po usunięciu Konta odtworzenie danych nie jest możliwe.
W razie odstąpienia od Umowy albo jej rozwiązania Usługodawca na żądanie Użytkownika i na swój koszt udostępnia mu treści przez niego wytworzone lub dostarczone, inne niż dane osobowe, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, z zastrzeżeniem art. 32a ust. 1 Ustawy. Treści powstałe wspólnie z innymi osobami Usługodawca udostępnia mimo tego zastrzeżenia.

§ 54

Usługodawca może ograniczyć dostęp do Usługi albo wypowiedzieć Umowę wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
a) istotne naruszenie przez Użytkownika obowiązków z § 24,
b) korzystanie z Konta przez osobę, która nie ukończyła 18 lat (§ 20 ust. 3 i 4),
c) korzystanie z Usługi w sposób godzący w bezpieczeństwo danych innych Użytkowników,
d) trwałe zaprzestanie świadczenia Usługi przez Usługodawcę.
Termin wypowiedzenia wynosi 14 dni w wypadkach z ust. 1 lit. a–c oraz co najmniej 30 dni w wypadku z ust. 1 lit. d. Ograniczenie natychmiastowe, bez wypowiedzenia, jest dopuszczalne wyłącznie w wypadkach z ust. 1 lit. a i c, gdy dalsze korzystanie zagraża bezpieczeństwu Usługi albo danych; Usługodawca informuje wówczas Użytkownika o przyczynie na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta.
Od ograniczenia dostępu i od wypowiedzenia przysługuje reklamacja w trybie § 47. Usługodawca przywraca dostęp, jeżeli przyczyna ustała albo okazała się niezasadna.
W razie trwałego zaprzestania świadczenia Usługi Usługodawca informuje o tym co najmniej 30 dni wcześniej na trwałym nośniku, umożliwia pobranie danych i zwraca niewykorzystaną część opłaty.

§ 55

Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne niezbędne do konserwacji, aktualizacji albo usunięcia awarii. O przerwach planowanych informuje, jeżeli jest to możliwe. Kontakt z Usługodawcą pozostaje możliwy również w czasie przerwy.
Usługodawca dysponuje zdalnym wyłącznikiem zatrzymującym działanie Aplikacji. Wyłącznik służy wyłącznie sytuacjom zagrożenia bezpieczeństwa danych albo poważnej awarii i nie jest sposobem na obejście trybu wypowiedzenia Umowy.
Przerwy nie zwalniają Usługodawcy z odpowiedzialności za zgodność Usługi z Umową; § 46 ust. 1 stosuje się.
Jeżeli przerwa spowodowana wyłącznikiem trwa dłużej niż 24 godziny, Usługodawca zawiadamia o tym Użytkownika na trwałym nośniku. Jeżeli trwa dłużej niż 7 dni, Użytkownik może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, a Usługodawca zwraca niewykorzystaną część opłaty za okres rozliczeniowy, na zasadach z § 41 ust. 3 i 4.

Rozdział 13. Odpowiedzialność i własność intelektualna

§ 56

Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych, w szczególności zgodnie z art. 471 Kodeksu cywilnego. Za działania i zaniechania osób oraz podmiotów, którym powierzył wykonanie zobowiązania, odpowiada jak za własne (art. 474 Kodeksu cywilnego).
Regulamin nie wyłącza i nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy:
a) za szkody na osobie,
b) za szkodę wyrządzoną umyślnie,
c) z tytułu niezgodności Usługi z Umową,
d) w innych wypadkach, w których wyłączenie albo ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne wobec Konsumenta.
Postanowienie sprzeczne z ust. 2 jest nieważne i stosuje się w jego miejsce przepisy powszechnie obowiązujące. Usługodawca nie zastrzega na swoją rzecz kwotowego ani czasowego ograniczenia odpowiedzialności wobec Konsumenta.

§ 57

Jeżeli poszkodowany przyczynił się do powstania lub zwiększenia szkody, obowiązek jej naprawienia ulega odpowiedniemu zmniejszeniu stosownie do okoliczności, zwłaszcza do stopnia winy obu stron (art. 362 Kodeksu cywilnego).
Przy ocenie, o której mowa w ust. 1, znaczenie mogą mieć obowiązki Użytkownika opisane w Rozdziale 5, w szczególności sprawdzenie etykiety (§ 22) oraz podanie i aktualizacja alergenów w Profilu (§ 23). Ustępy 1 i 2 nie przenoszą na Użytkownika ryzyka nienależytego wykonania Umowy przez Usługodawcę ani nie zwalniają go z odpowiedzialności; skutek prawny wynika wyłącznie z ustawy i podlega ocenie w okolicznościach konkretnej sprawy.
Obowiązek sprawdzenia etykiety nie przenosi na Użytkownika skutków braku zgodności Usługi z Umową w rozumieniu § 43 ust. 4 i 5. Jeżeli Aplikacja zaproponowała pozycję wbrew oznaczeniu alergenowemu istniejącemu w Katalogu albo wbrew obowiązkowi oznaczenia z § 26 ust. 1 i 3, samo niesprawdzenie etykiety przez Użytkownika nie jest przyczynieniem się.

§ 58

Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy będące następstwem okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności — w szczególności siły wyższej, awarii po stronie dostawcy internetu Użytkownika, awarii urządzenia Użytkownika albo działania organu władzy publicznej.
Świadczeniem Usługodawcy są propozycje (§ 5), a decyzję, co kupić i co zjeść, podejmuje Użytkownik. Usługodawca nie odpowiada za następstwa decyzji Użytkownika podjętych niezgodnie z propozycją albo poza nią. Za samą propozycję Usługodawca odpowiada, w tym za jej zgodność z danymi Profilu i z Katalogiem, na zasadach z Rozdziału 10 i § 56.
Usługodawca nie odpowiada za działania sieci handlowych, w tym za dostępność produktu w sklepie, jego cenę przy kasie ani za skład produktu, za który odpowiada jego producent (§ 22 ust. 2).

§ 59

Usługodawcy przysługują prawa do Aplikacji, Katalogu, treści przepisów, opisów, obrazów dań oraz do oznaczeń Snugmeal.
Z chwilą zawarcia Umowy Użytkownik uzyskuje licencję niewyłączną i nieprzenoszalną na korzystanie z Aplikacji i jej treści na własny użytek, na urządzeniach marki Apple, których jest właścicielem lub które kontroluje, zgodnie z zasadami korzystania określonymi przez Dystrybutora (§ 37 pkt 2). Licencja trwa przez czas trwania Umowy.
Licencja nie obejmuje w szczególności rozpowszechniania treści Katalogu, ich odsprzedaży, udostępniania publicznego, zwielokrotniania w celach zarobkowych, tworzenia opracowań na potrzeby usług konkurencyjnych ani automatycznego pobierania treści. Nie ogranicza to dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa autorskiego ani prawa Użytkownika do korzystania z Planu i Listy zakupów w zwykły sposób.
Nazwy i znaki towarowe sieci handlowych wymienionych w Aplikacji należą do ich właścicieli. Usługodawca posługuje się nimi wyłącznie w celu wskazania, do którego Sklepu odnosi się dana cena i nazwa produktu; nie jest z tymi sieciami powiązany i nie występuje w ich imieniu.
Treści wprowadzone przez Użytkownika pozostają jego. Usługodawca wykorzystuje je wyłącznie w celu świadczenia Usługi, na zasadach opisanych w Polityce prywatności; oceny dań wykorzystuje zbiorczo i nie publikuje ich.

Rozdział 14. Dane osobowe, spory i postanowienia końcowe

§ 60

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca wskazany w § 1.
Zasady przetwarzania danych osobowych — cele, podstawy prawne, odbiorców, okresy przechowywania oraz prawa Użytkownika — określa Polityka prywatności, dostępna w Aplikacji i na stronie internetowej Usługodawcy. Regulamin ich nie powtarza.
Zgoda na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia (§ 17 ust. 1 lit. b) jest warunkiem układania i przeliczania Planów oraz wymiany dania. Po jej wycofaniu Plan już wygenerowany pozostaje widoczny, natomiast Aplikacja nie ułoży ani nie przeliczy nowego Planu. Zgodę można ponownie udzielić w każdej chwili.
Wycofanie zgody jest bezpłatne i nie wymaga podania powodu. Użytkownik mający dostęp do ekranów Aplikacji wycofuje ją jednym przełącznikiem, bez kontaktu z Usługodawcą — tak samo łatwo, jak jej udzielił. Użytkownik, którego zatrzymuje ekran oferty (§ 31 ust. 3), wycofuje zgodę wiadomością na adres z § 1 ust. 3 lit. a.

§ 61

Przed skierowaniem sprawy na drogę pozasądową albo sądową Użytkownik może złożyć reklamację w trybie § 47. Usługodawca dąży do polubownego załatwienia sprawy.
Jeżeli postępowanie reklamacyjne nie doprowadziło do rozwiązania sporu, Usługodawca przekazuje Użytkownikowi — na papierze albo na innym trwałym nośniku — oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo o zgodzie na udział w takim postępowaniu, albo o odmowie udziału w nim. Jeżeli Usługodawca nie złoży żadnego oświadczenia, uznaje się, że wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu (art. 32 ust. 3 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).
Usługodawca nie zobowiązał się z góry do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich; stanowisko w konkretnej sprawie zajmuje w oświadczeniu, o którym mowa w ust. 2. Nie wyłącza to skutku z ust. 2 zdanie ostatnie.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu albo do stałego sądu polubownego działającego przy tym inspektorze, a także skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Wykaz podmiotów uprawnionych oraz zasady dostępu do tych procedur są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
Skorzystanie z drogi pozasądowej jest dobrowolne dla obu stron i nie zamyka drogi sądowej.

§ 62

Umowa podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008).
Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych o właściwości sądów. Usługodawca nie narzuca Konsumentowi sądu innego niż wynikający z ustawy ani nie poddaje sporów pod rozstrzygnięcie sądu polubownego bez odrębnej zgody Konsumenta wyrażonej po powstaniu sporu.

§ 63

Wersją wiążącą jest wersja polska Regulaminu. Wersja angielska jest tłumaczeniem udostępnianym z uprzejmości. Oświadczenia stron składa się w języku polskim albo angielskim.
Regulamin jest sformułowany jednoznacznie i w sposób zrozumiały. Postanowienia niejednoznaczne tłumaczy się na korzyść Użytkownika będącego Konsumentem.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia wadliwego stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.
Usługodawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
Usługodawca wysyła Użytkownikowi wiadomości związane z wykonaniem Umowy; nie są one informacją handlową i nie wymagają odrębnej zgody. Informację handlową, w tym marketing bezpośredni, Usługodawca może przesyłać wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika (art. 398 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej), którą można wycofać w każdej chwili; informacja handlowa jest wyraźnie wyodrębniona i oznaczona.

§ 64

Regulamin wchodzi w życie 21 września 2026 r. i obowiązuje w tym brzmieniu do dnia wejścia w życie wersji kolejnej. Jest to pierwsza wersja Regulaminu; Usługodawca nie zawarł przed tym dniem Umów na podstawie wcześniejszych wzorców.
Bieżące brzmienie Regulaminu jest dostępne pod adresem snugmeal.com/regulamin/, a niniejsza wersja — pod stałym adresem snugmeal.com/regulamin/2026-09-21/.
Załącznikiem do Regulaminu, stanowiącym jego część, jest Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać na adres contact@snugmeal.com tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe — wystarczy jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, wysłane na ten sam adres.

Adresat:

Olivier Babula Kasperków 10A, 34-312 Międzybrodzie Bialskie e-mail: contact@snugmeal.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi (np. umowa o korzystanie z aplikacji Snugmeal albo Subskrypcja):

.................................................................................

Data zawarcia umowy: ....................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................

Adres konsumenta(-ów) (opcjonalnie — Usługodawca kontaktuje się e-mailem): ..................................................

Adres e-mail przypisany do Konta w aplikacji Snugmeal (opcjonalnie — ułatwia odnalezienie Konta): ..................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

.................................................................................

Data: ...................................................................